올해 5월 24일 레노버 노트북 구매 후 한 번도 떨어트리거나 험하게 다룬 적이 없고
사무실과 집에서만 사용했습니다.
물론 무상 A/S 기간이고...
처음 구매했을때 CD룸 겸용 배터리 장착하는 곳 한번 만졌고 그 이후는 손댄적이 없네요.
(이 모델은 CD룸을 빼고 그 자리에 배터리를 넣어서 사용할 수 있는 모델입니다.)

며칠 전에 CD 쓸일이 있어서 배터리를 빼는데 스프링이 빠져버리며 사진과 같이 되더군요.
(절대 힘으로 무작정 빼거나 그러지 않았습니다. ㅡ,.ㅡ;;)
아직 무상 A/S 기간이라 서울 강동점에 방문을 했습니다.

거기 신**라는 AS기사분이 이건 무조건 소비자 과실이고 여기서 무상으로 해줄 수 없으며
그 부품만 고칠 수 없으니 밑판 전체를 다 바꿔야 한다더군요.
제가 험하게 다루거나 용도에 맞지않게 사용한 적도 없고, 불법 개조를 한적도 없는데
이게 정말 소비자 과실이라 무상 A/S를 받지 못하는게 맞는지 자문을 구해봅니다.