러블리즈의 소속사 울림엔터테인먼트는 4일 "현재 러블리즈와 담당 스태프들이 일본 프로모션 마지막날 일정을 진행하고 있어 사실 확인이 늦어진 점 죄송하다" "어제 일본 프로모션을 마치고 숙소에서 휴식을 취하고 있던 상황이었다. 일상 대화를 나누다가 부주의하게 그런 상황이 발생했다.

팬들에게 걱정을 끼쳐서 죄송하고 회사에서도 앞으로 더욱 신중하겠다"고 욕설 논란 사실을 밝히며 사과의 뜻을 전했다.

앞서 지난 3일 오후 러블리즈의 멤버 이미주가 V라이브를 통해 팬들에게 인사를 하던 중 한 사람이 "저 XX 왜 XX냐"고 욕설을 내뱉었고 이미주는 놀라 뒤를 돌아보며 "언니"라고 부른 뒤 다급하게 방송을 마쳤다. 이 음성은 방송을 통해 그대로 공개됐다.