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작성일 : 18-08-16 16:47
[질문] pc 이상 질문 좀 드릴게요.
 글쓴이 : 솔오리
조회 : 853  

안녕하세요. 잡게에 글 올렸다가
이쪽에 글 작성해 보라고하셔서 글 올립니다.
몇 일 전에 매형의 사무용 pc를 다나와에서 견적 뽑고
주문한 부품들 업체에 맡겨서 조립해서 받았는데요.
그때 컴퓨터 전원이 멋대로 꺼져서 (하루에 3~4번 불규칙적으로 전원이 꺼짐)
부가구매에 컴퓨터 기본조립 + 1년 전국 무상 방문출장AS 을 신청하였기에 
해당 업체에 전화를 걸어 a/s를 맡겼습니다.

해당 기사가 와서 하는 말이 
우선 본사에 가져가서 이상이 있는지 검사를 할 것이고
윈도우10을 다시 설치할 것이다.
이 때 발생하는 금액은 40,000원 이 들어간다고 했습니다.
그리고 엊그제 pc가 도착했고
전처럼 파워 꺼짐 증상은 없으나
pc가 멈춰버리는 증상이 생겼습니다.
아래는 조립한 데스크탑 pc 사양입니다.
-----------------------------------------------------
CPU AMD 라이젠 5 2400G (레이븐 릿지) (정품)   1
메인보드 MSI B350M 박격포 1
메모리 삼성전자 DDR4 8G PC4-19200 (정품) 1
SSD 삼성전자 860 EVO (250GB) 1
케이스 ABKO NCORE 아수라 풀 아크릴 블랙 1
파워 아이구주 ELPIS SP-600EL 1
조립비 컴퓨터 기본조립 + 1년 전국 무상 방문출장AS (1대분) 1
쿨러/튜닝 DEEPCOOL WIND BLADE 120 WHITE BRAVOTEC 2
------------------------------------------------------

괜히 매형 pc를 주문했다가
쓴지 얼마되지도 않았는데 이런 일이 생겨서 매형한테 괜시리 미안해지네요.
부품 교환같은건 안한거 같은데
윈도우 문제는 확실히 아닌거 같은 생각이 듭니다.
전에 윈도우를 마이크로소프트 홈페이지에서 제가 직접받아서 설치하였고 
a/s 기사가 가져가서 기껏 한게 윈도우 재설치하고 4만원을 받아가는거 보니까 울화가 치밀러 오르네요.
그것 때문에 매형은 업무도 잘 못하고 계시는데..
컴터 고수님들 해당 pc의 원인이 어디에 있을까요?
출처 : 해외 네티즌 반응 - 가생이닷컴https://www.gasengi.com


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냥냥뇽뇽 18-08-16 17:26
   
파워가 좀 별로인거같고 그렇네요 fsp나 시소닉등 브랜드파워잇는 회사거로 사야되는데...

사이트업체에서 이상하게? 견적에 자동으로 넣는 파워서플라이들 보면 이름없고 구린걸 기본으로 넣어파는거같던데

원가절감이라 말할수도 잇겟지만, 계획적노후화 안배라는 측면도잇습니다.
빨리고장나야 또사게되어 자기들 매출올리는 나쁜수단이라 추측되지요.그래서 전 사이트업체서 안삽니다
따로따로 사서 방문수령해 가져오지요 헤헤

4만원이나 공임비를 냇는데도 문제가 생겻다면 환불 고려해보시길 바랍니다
윈도우 다시설치하는데 4만원? 눈탱이 전문인듯? 거의 사기치는거같은데 국선변호사도 알아보심이

글고 어느업체인지 업체명좀 알려주실수잇나요?
루크 18-08-16 17:29
   
1. 메인보드 문제(메인보드 불량) 이 경우 아래에서3번 5번문제 발생 가능함.

2. 파워문제(파워불량)

3. 누설전류 문제 접지 혹은 저가의 케이스 경우 
    이런 경우가 있더군요.
    메인보드 결합 볼트 부분에 쇼트방지와샤 설치
    (요즘 메인보드 설계시 이런부분 방지되어 있지만
    혹시 몰라서 적어둡니다.)

    전면 USB연결 불량 문제
    (USB케이블 빼고서 해보세요.)

4. CPU쿨러 연결 문제

5. 후면 USB문제(결국 보드문제일 가능성 높음)
    키보드 마우스 USB옮겨가면서 사용...

중요한 것은 며칠 되지 않은 제품에서 발생한 것이기 때문에 조립업체에
문의해서 부품테스트 해달라고 하는 것이 우선되어야 하겠네요.

영수증 남아있으시면 환불절차 밟으시는 것도 좋은 방법입니다.
구입시 문제는 A/S가 아닌 교환이 선행되어야 합니다.
루크 18-08-16 17:33
   
시간이 되신다면 케이스 제외하고 연결해서 테스트해보시면
케이스 문제인지 확인가능하시고. 여유분의 파워 있으시면
교체 후 테스트 해보시고 이렇게 순차적으로 문제점 파악하셔야 합니다.
문재인 18-08-16 17:44
   
간헐적으로 꺼지는 현상에 대해서는 수리점에 맡겨도 난감해 할 겁니다.
완전히 기능이 죽어버리면 그 부품을 찾아서 교체하면 되지만 됐다 안됐다 하면 시간과의 싸움이 되죠.
그리고 여분의 부품이 있어야 교차 테스트도 할 수 있는데... 그런게 없는 소비자 입장에서는 하기 힘든 부분도 있네요.

보통 저럴때 cpu 쿨러 결착 상태가 안좋은 경우가 있을 수 있겠고, 램 접촉불량으로 그럴수도 있으니 뺏다 꽂기 신공.
그래픽카드 문제가 있을 수 있으니 내장 그래픽으로 테스트해 보고 문제가 없으면 그래픽카드 꽂고 다시 장시간 테스트... 생각지 못한 다른 부분까지 감안하면... 이런 저런 테스트 하다보면 안정될때 까지 며칠 걸려서.... 수리점 아저씨가 별로 안좋아하죠.

as 맡겼다 하더라도 뭔가 확실한 고장이 아니라면 건성으로 수리 했다고 할 수 있을 겁니다.
완벽한 수리가 안된걸로 보이는데... 이럴땐 반품 요청 하시는게 돈이 덜 들겠네요.
wohehehe 18-08-17 12:09
   
근데 산지 얼마 안되어서 고장 발생인데 4만원은 화나겠네요..게다가 직접 조립한것도 아니고 지들이 조립해서 조립비까지 받아놓고 말이죠..
오뎅거래 18-08-17 15:48
   
운영체제 설치는 무상as에 포함 안돼는거 걍 고처만 달라고 윈도우는 내가 깐다 하면 무상으로 할수 있음
근데 윈도우 설치비 4만원 받는건 정신줄놓은거 같네요 동네컴터점도 3만원인걸로 아는데
사통팔달 18-08-18 01:20
   
용산 조립업체껀 웬만하면 사지않는게 거기는 조립 대충하는데가 대부분이죠.하루에 한두대 만드는데랑 수십대 만드는데랑은 차이가 있어요.조립비랑 부품비가 좀저렴하긴한데 부품 새거인지도 모르고요,일단 조립하고 남은 부품들이랑 박스 안보내주는 업체는 이용안하는게 cpu도 박스 안보내주는곳은 그냥 벌크 써버려도 일반 사용자는 모르죠.
현당 18-08-18 23:51
   
접촉문제입니다.. 메인보드 기준으로,, 모두 뺐댜가 껴보시고,ㅡㅡ,ㅡ,
그래도 안돽시면,,
파워도 분리해 보시고,, 부품 갈기,, 추천....요...
파워 분리는 ,, 단순 분리가 아니라,,
파워를 분해 하시라는 말입니다...
 
 
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