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작성일 : 19-10-02 16:48
[질문] 컴터 부품 품질보증기간 안에서는
 글쓴이 : 쾌남
조회 : 1,906  

무한대로 무상 교체가 되는 건가요? 아니면 한번만 무상교체가 가능한 건가요?

10여년전에 쓰던 데스크탑 유독 하드가 자주 망가져서 수리를 했는데 수리할 때마다 하드를 새로 사야 했음. 윈도우 까는 비용도 만만치 않았는데 하드까지 사야해서.. 만만치 않더군요.

그리고 수리 하는 분이 고장난 부품 처리해 준다면서 가져 갔는데 보증기간 만료가 안된것 들이라 무상교체 받았겠죠. 컴알못이라 그러려니 했는데 지금 생각해보니 완전 사기 당한거죠.

제조사마다 보증 기간이 다르겠지만 갑자기 생각나 질문 드려 봅니다.
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사통팔달 19-10-02 18:05
   
무상기간3년이라고 보통치자면 사용자 실수가 아니면 3년동안 됩니다,뭐 한달쓰고 고장나서 새걸로 교환받아도 as기간은 3년에서 1개월 줄어들어요.하드는 예전에 as기간이 엄청길때도 있었습니다 3년무상as에 2년rma일때도 있었죠.요사이 하드는 3년as도 있지만 비싸고 보통 1년이죠.
     
쾌남 19-10-02 18:45
   
아 그렇군요. 답변 감사합니다. ^^;  10여년전엔 하드가 꽤 나갔죠. 그건 대여섯번이나 샀으니.ㅜ
건군 19-10-02 18:41
   
당연히 또 고장 나면 계속 교체 해주죠. 그런데 계속 고장 나면 좀 의심하는 경우는 있습니다. 일부 악질적인 소비자들은 일부러 고장내서 오는 인간들이 있긴 합니다. 자꾸 동일 문제가 발생하면 아예 상위 제품이나 다른 제품으로 교체 해주기도 합니다. 좀 as문제가 있는 데는 소비자 문제로 몰기도 하지만 대부분 as잘해줍니다.
     
쾌남 19-10-02 18:46
   
전 그런걸 모르고 계속 샀으니.ㅜ 답변 감사합니다.^^;
리들리 19-10-26 07:01
   
무조건 교환은 아니고 부품마다 고장 원인에 따라
메인보드처럼 콘덴서가 자주 고장 나는 경우 부품을 무상수리 해주는 경우가 있고,
하드처럼 수리 자체가 안되는 경우 새제품으로 교환 해주는 경우,
또는 하드웨어 문제가 있어서 새제품으로 교환해주는 경우도 있습니다.

메인보드는 보통 3~7년
파워는 5~10년
하드는 1~3년
정도 됩니다

하드가 자주 고장난다면 초기 불량이 아니면 사용중 문제 때문에 고장 나는 경우가 있습니다.
- 파워가 문제 있는 경우 전원이 불안정해서 하드가 자주 고장 나기도 하고
- 컴터 사용이 하드에 무리 가는 경우(자주 바로 껐다 키거나 충격이 많이 가거나 등등)
- 하드를 오래 사용할 경우 수명이 다하는 경우
- SATA 케이블이 문제가 있어서 오류가 계속 생기는 경우
- 본체 내부 쿨링이 잘 안되서 온도가 높아서 발열 때문에 하드가 빨리 고장 나는 경우 등이 있습니다.

특정 컴터에서 하드가 자주 고장난다면 파워를 가장 먼저 의심해보시고, 온도 체크도 해보세요.
하드도 수명이 있어서 죽기전에 드르륵 하는 소리들을 내기 때문에 그런거 놓치지 말고 백업 해야 됩니다. (외장하드도 마찬가지)
 
 
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