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[US] 美 네티즌 "왜 한국 고객서비스는 미국에 비해 훨씬 훌륭할까?"
등록일 : 20-03-06 14:42  (조회 : 43,496) 글자확대/축소 확대 축소 | 프린트

<주제글>
왜 한국의 고객 서비스는 미국에 비해 일반적으로 훨씬 친절하고 훌륭할까?

맥도날드에 들어가서 왕처럼 대접받을 수 있는 뉴욕 주나 특히 동부 해안 지역에서는 점원들이 친절한 태도를 보일 가능성이 있어.
근데 한국에서는 어딜가든 친절해. 진짜 어딜가든 친절한데 쇼핑몰, 음식점, 은행까지 가리지 않고 전부 친절한 태도를 보이지.

모두가 친절하고 기꺼이 도우려 하지. 나는 이런 수준의 고객 서비스를 미국에서는 받지 못해.
재밌는 점은, 내가 이 얘기를 할 때 모든 미국 교포들이 공감하더라고. 내가 미국에서 얼마나 많은 불친절한 점원들을 겪었는지 알면 놀랄거야


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특히 미국의 공무원들은 그저 당신에게 소리를 지르는 어떤 '태도'를 보이는데, 이건 말로 설명하기가 애매해.

한국의 공무원들은 절대 그러지 않지.  한국 사회와 한국인들이 얼마나 성숙한지 미국과 달리 우수한 나라의 예시가 되는지 보여줘

 

<댓글 내용> 

saram_
내 생각에 한국에서는 서비스와 태도에 대한 기대치가 높은 것 같아
서비스 부문에 있어서 한국 사회는 꽤 까다롭고 높은 수준을 기대하기 때문에 맥도날드, 커피샵, 음식점, 백화점 등 
어딜 가든지 훌륭한 서비스를 받을 수 있어. 한국인들은 그런 부문에 있어서 정말 우수하지.

 

 ㄴ but_a_simple_petunia
 나 한국에 몇달 있었는데 처음에는 불편할 정도로 친절한 의류 가게 직원들 때문에 놀랐어.
 미국이 더 나은 점은 쇼핑몰 직원들이 제품에 대해 불필요한 조언을 하면서 따라다니지 않는거지 ㅋㅋㅋ
 그들의 서비스에는 감사하지만 누군가 계속 감시하는 것 같애. 난 쇼핑할 때 혼자하는게 편하거든

 

   ㄴ uReallyShouldTrustMe
   그런 경우 많지 근데 그냥 혼자 보겠다 얘기하면 안따라다녀

   

     ㄴ but_a_simple_petunia
     그들이 다가와서 내가 보고있는 옷에 조언을 해줄 때 "그냥 보기만 하려구         요"라고 말하라고?
     난 무례하지 않게 그렇게 말할 수 있는지 모르겠어

 

        ㄴ uReallyShouldTrustMe
        "좀 둘러볼게요"라고 말하는건 그들의 도움이 필요하지 않다고 공손하게           얘기하는 방식이야. 대부분이 의미를 파악하고 필요하면 말하라고 해.

  

MHWN0119
뭐라고! 하하 한국의 점원들은 면전에서 덜 무례하다 뿐이지 나쁜 점도 많아. 은행 직원들은 최악이지! 지난 6년간 여기서 훌륭한 태도의 직원들도 많이 봤지만

무언가를 요청하면 깊은 한숨부터 쉬는 사람들도 많이 봤어. 넌 우리가 고용한 이사짐 센터 직원을 봤어야해. 계속 불평하고 중얼거리며 누가보면 우리가 돈을 지불 안한줄 알거야. 또한 은행, 병원, 관공서, 치과의사 등 모든 곳에서 불친절한 곳이 많았고 외국인이라 그런 대우를 받는 것도 아니였어. 

결국 한국도 똑같아

 

 ㄴ Eyeofthewitch666
 맞아. 한국은 그나마 덜 공격적인 태도지만 세계 어딜가든 서비스가 x같은 곳이 있지

 

  ㄴ zioxohuan
  그 뿐만 아니라, 그들이 아는 것에만 철저한 곳도 본 적 없어. 한국의 고객 서비스 담당자에게 익숙하지 않은 일을 부탁한다면, 그들이 기꺼이 도와주려고 하거나 그 요청을 하려고 할 확률은 0%로야. 그것이 나의 반복된 경험이지

 

 ㄴ JRPubEbola
 난 은행에서 매번 힘든 시간들을 겪었지. 내가 누구인지 증명 가능한 신분증을 충분히 제시했는데 온라인 비밀번호를 갱신하고 카드를 재발급 받기 위해 몇 번의 난관을 넘어야 했어. 하지만 매번 새롭고 좋은 시간이였지

  

SaltedPineapple
니가 칭찬하는 뛰어난 고객 서비스를 가지고 있는 동부 해안 지역에 사는 사람으로서 몇 가지 말하고 싶네.
1) 내 삶을 내가 하고 있는 일에 몰두하지 않으면 해고될 것이라는 뜻의 "될 대로 되라" 라는 마음으로 살고 있어. 일자리 보장 없어 여긴
2) 우리 사장들은 직원들을 쓰레기처럼 대하는데 항상 우리가 대체 가능한 것처럼 대하기 때문에 직원들이 비참해지지
3) 최저임금은 7.25달러인데 대부분의 고용주들은 딱 그만큼만 지불하고 더 이상 지불하지 않지
4) 대도시에서 멀어질수록 고객 서비스는 더 좋아
들어줘서 고맙고 미국에서의 니 경험은 유감이군. 우리 모두가 나쁜건 아니야

 

 ㄴ ewa876
 뭐 최저 임금 7.25달러라고? 한국보다 낮은데? 미국의 물가가 더 비싸기 때문에 최저 임금은 더 낮다고 확신해

 

  ㄴ curious-tg
 미쳤지. 나는 꽤 싼 동네에 살고 있지만 시급 7.25달러면 필요한만큼 살기에 충분해. 고맙게도 나는 시간당 17달러를 받어
 그래서 선택권이 어느정도 있지만 대도시에 살지 않아

 

  ㄴ andriod_lacky
  뉴욕 주의 최저 임금은 적어도 시간당 11달러야. 법적 최저 임금은 15달러지. 만약 사람들이 적게 받는다면, 그들은 그들의 권리를 모르거나 
  장부에서 돈을 받겠지

 

    ㄴ JiminsJams_23
    주마다 최저임금이 다르지. 뉴욕 7.25달러, 뉴저지 11-15 달러, 매사추세츠 15달러야. 모두 생활비와의 사투지. 근데 최저 임금을 올리진 않아 
    그래서 아직 7.25달러를 유지하는거야

 

    ㄴ CypriotLegend
    맞아 뉴욕의 모든 한국 사업장에서는 장부에서 15달러를 지급하지

 

 goat_hoarder
#1 : 한국과 미국을 비교하지마. 완전히 다른 곳이야

#2 : 미국을 일반화 시키려 하지마. 미국은 넓고 다양한 지역이야. 뉴욕이나 앨러바마를 봐봐. 같은 나라지만 완전히 다른 곳이지
한국은 고객 서비스같은 분야에서 일관된 서비스를 제공할 수 있지만, 그들 또한 훈련이나 매뉴얼에 없는 부분에서는 서투를 수 있어
미국은 훨씬 넓은 스펙트럼을 가지고 있어. 게으른 사람부터 당신의 요구를 수행하기 위해 노력하는 사람까지

하지만 명심해, 문화적 기준은 다른거니까
예를 들어, 한국 식당에선 종업원을 호출하기 위한 벨을 누르거나, 직접 부를 수도 있겠지. 그리고 너는 니가 직접 컵에 물을 따라야 할거야
미국에서 이건 품위없는 행동이라 여겨질 수 있지.
반대로, 미국 식당 웨이터들은 5분마다 너의 물잔에 물을 채우거나 필요한게 없는지 확인하지. 한국에선 이게 거슬리고 불편하다 여겨질 수 있잖아
기준이 달라

 

solidgun1
1KM마다 경쟁 업체가 있다면 가능한 모든 면에서 경쟁적이 되어야겠지. 서울에 얼마나 많은 카페와 음식점이 있는지 봤지? 
만약 니가 어떤 음식점에 갔는데 맛이 별로였다면, 그 식당은 사업을 계속할 수 없겠지. 
너가 모든 것을 통제할 수 있다 가정한다면, 가장 먼저 훌륭한 고객 서비스를 할 수 있게끔 통제해야겠지. 
특히 같은 블록 안에 동종업체가 있다면 이런 부분을 더욱 강조할 수 밖에 없지. 

난 미국 대도시에서는 이런 것들을 보지 못했어. 만약 피자 가게가 있다 치면, 그 가게가 특별한 맛집이거나 충분한 고객이 있다면 그게 전부야
미국에서 내가 알고있는 일관된 서비스의 가게는 Chick-fil-a 뿐이야. 장소에 상관없이 그들의 일관된 고객 서비스를 좋아하지. 
난 이런 서비스를 제공하는 체인점을 아직 보지 못했어.

 

 ㄴ Dokobo
  내가 사는 독일 대도시에서는 50m에 10개의 빵집이 있어. 근데도 한국과 달리 서비스가 개판이야. 단순 경쟁때문은 아닌 것 같애

 

  ㄴ solidgun1
  이걸 유럽 시장에서 어떻게 구현할 수 있는지 기억은 안나지만, 이건 비즈니스 심리학에서 일본 모델을 공부할 때 학교에서 배웠어.
  대학 졸업한지 몇년 지났지만, 내가 배운 것들이 동아시아에선 적용이 된다는거지

 

    ㄴ satoshis_manager
    난 독일인들의 서비스가 매우 차갑다는걸 알았지. 내가 마지막 방문 때는 아무 대꾸도 안하더라고,

    

  ㄴ JRPubEbola
  니가 1km마다 경쟁 업체가 있다고 했는데 가끔은 그렇게 멀리 갈 필요도 없어. 계단만 이용해도 같은 건물에 비슷한 사업장이 있지.

 

 mikesaidyes
겉으로는 공손하지만 진심이 아닐 때도 많지. 특히 너가 무언가를 불평하러 한다면 더 그렇지

 

  ㄴ Friendly_Erection
  어떤 나라가 진심이 담긴 고객 서비스를 하냐? 여기선 적어도 그렇게 노력이라도 하는거지

 

dryramyun
그들의 서비스가 가짜라고 하는데 그런걸 누가 신경써? 진짜 친구도 아닌데.. 예의 없는 서비스보단 가식적인 예의 바른 행동이 낫지.
대부분의 서유럽 국가들(영국제외)에서 너희들은 직원들에게 더 공손하게 행동해야 해. 미국의 친절한 고객 서비스에는 좀 놀라긴 했지 만
그들은 몇 분마다 내 테이블로 와서 계속 말걸어서 좀 귀찮긴 하더라고 

 

 ㄴ ChunkyArsenio
 내 말이 그말이야. 누가 거짓된 친절이라고 신경쓰겠어?

 

asiawide
미국인들이 단순히 마음에 들지 않는다는 이유로 환불하는 것을 보고 많은 한국인들이 놀라지

 

gwangkugyt
그들이 더 친절하지만 문제를 해결하는 능력은 떨어진다는 거지. 애매한 부분이 있다면 받아들이지 않고 예외라고 생각해
직원들은 많은 것을 할 권한이 없기 때문에 조금 더 수동적인 입장이야

 

KONSTANZ_
문화적인 부분이지. 한국만 아니라 다른 아시아 국가들도 비슷해
근데 솔직히 그들 중 대부분이 진실되진 않지. 물론 전부가 그런 것도 아니고 한국만 그렇단 소리도 아니야. 어느 나라나 겉으로는 친절할 수 있어도
뒤에선 고객에 대해 욕하는걸 주저하지 않지

 

hopemoom
미국의 서비스 근로자들 특히 팁을 주는 곳에서는 매우 친절하고 전문적이지. 미국의 패스트푸드점은 이상한 고객들을 많이 끌어들이지만 한국에선 그렇지 않지 않나? 

 

PaAzura
한국에서는 해고되는게 더 쉽잖아

 

 ㄴ crossmr
 실제로 훨씬 어렵지. 미국에서는 니 바지 색깔때문에 상사가 해고시킬 수 있지만 , 한국에서는 상사가 왜 해고했는지 서면으로 정당함을 제공해야 하고 너가 이의를 제기하면 회사 측에서 노동청에 해고할 이유를 증명해야 하고, 해고에 앞서 재교육이나 직무 변경 등의 다른 모든 해결책을 선결적으로 시도해야 될거야

 

 ㄴ wiggywonka
 한국이나 미국이나 최저 임금 직업 종사자들은 매니저들이 해고하기 쉽지 않나?

 

 ㄴ mikesaidyes
 절대 아님.  정규직이면 해고하기 더 어려워. 근데 계약직 근로자면 상대적으로 해고 당하기 쉽긴 하겠지

  

hellox3christine
완전히 동의하지. 아마 너희들이 한국에 처음 온다면 모든게 더 낫다는 걸 알게 될거야. 하지만 난 미국의 서비스를 선호하지
고객 서비스에 대해 얘기할 때, 미국에 방문했거나 살아본 사람이라면 내 의견에 대부분 동의하지. 
그렇지만 무엇이든 일반화하는 경향은 좋지 않아. 난 미국에서도 좋고 나쁜 서비스를 받아봤고 이건 한국에서도 마찬가지였어. 
미국에서 반품이나 환불 요청을 하는게 한국보다 훨씬 더 수용적이라 그게 좋아

 

bluechipmonk
왠줄 아니? 한국인은 한국인이지만 미국인은 아일랜드, 이탈리아, 영국. 히스패닉, 아시안, 흑인 등 다양한 인종이 있고 그들의 문화를 따르거든

 

curious-tg
내가 어디서 읽은 바로는, 한국에선 학교에서부터 취직을 해서 회사에서 일하기까지 엄청난 경쟁 사회야. 
직업보다 사람이 더 많으니까 직업을 갖게 되면 완전히 일에 몰두해야 되지
아 일본이랑 헷갈릴 수도 있는데 나 방금 일어났거든

 

ktriangle
장황한 설명은 차치하고, 내가 어디선가 읽고 추측하는 한가지 흥미로운 점은 니가 한국에서 한만큼 미국에서 한다면 넌 꽤 빨리 높은 직위로 승진 할 수 있다는 것이야. 물론 이건 성급한 일반화겠지만

 

SeoulBigChris
내가 관찰한 바에 따르면, 한국의 양식당의 서비스는 형편없지만 한식당은 매우 좋아. 단지 광범위한 일반화일 뿐이고 예외도 있어

 

Assholebrotherignore
한국의 고객 서비스는 비교할데가 없지. 미국은 고사하고 세계 어느 나라도 능가하는 나라가 없을거야

 

Doexitre
지난 몇 년간 엄청 좋아진 것 같아. 적어도 2010년대 초까지만 해도 나를 대하는 것이 귀찮게만 여기는 무례한 점원들의 태도에 짜증났던 것이 분명히 기억나거든. 내가 지켜본 바로는 한국은 지난 몇 년동안 대체로 깨끗해졌고, 아마 진짜 선진국으로 가는 마지막 단계인 것 같아.

 

False_Creek
한국에서는 일반적으로 고객 서비스가 좋지. 하지만 나를 매료시키는 건 다른 부분에 있지. 미국에서 우체국과 같은 정부 기관에 대해 생각할 수 있는건 최악의 서비스 뿐이야. 근데 한국에서 우체국에 가는건 사우나 가는 느낌이야. 그들은 심지어 테이프 접착 비용도 안받잖아 !
한국에서 좋지 않은 서비스라 해도 그건 미국에서 최상급의 서비스야. 

 

bravotiger
그럼 LA로 절대 가지마. 게으름과 개판인 서비스에 충격받을걸. 때론 단일 민족 사회가 고객 서비스처럼 더 좋은 것들을 가지고 있지

 

POOPDECK
이건 평가절하되는 의견이지만 한국은 여전히 종교적 원칙, 노인 존중, 사회 전반적으로 문명적 행동에 집착하지. 20세기 중후반 미국과 비슷해

 

Thundergod250
진짜로 맞는 말이지. 사람들이 매우 친절하고 호의적이야. 내가 처음 한국에 갔을 때, 난 아무것도 모르는 학생이였지. 한국 사람들이 정말 많이 도와줬어. 뿐만 아니라, 나는 아무 말도 안했는데 그들은 나를 도와주기 위해 적극적으로 의사소통을 하려 했어.



번역기자:통도판타지 
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쌍용동돌게 20-03-06 14:44
   
진상들 때문에 그럴가요?
골드에그 20-03-06 14:48
   
잘봤습니다.
호에에 20-03-06 14:52
   
우리나라 제품이나 서비스나 프로그램 게임 등등 전부 사용하기 편리하거나 서비스가 좋음 ㅇㅅㅇ.. 처음에 페이스북 쓸 때 이딴걸 왜 쓰나 싶었음 ㅇㅅㅇ 제품들도 그렇고
RaSin 20-03-06 14:56
   
ㄴ zioxohuan
  그 뿐만 아니라, 그들이 아는 것에만 철저한 곳도 본 적 없어. 한국의 고객 서비스 담당자에게 익숙하지 않은 일을 부탁한다면, 그들이 기꺼이 도와주려고 하거나 그 요청을 하려고 할 확률은 0%로야. 그것이 나의 반복된 경험이지




그건 진상 아닌가 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ호의는 기대할 수 있을지라도 아무런 권리가 없는데 고객이랍시고 업무와 전혀관련없는걸 요청하면 어느 나라고 차이가 없을 거 같은데 중국은 그렇게 해주나????
     
booms 20-03-06 15:32
   
ㅇㅇ 저부분 보고 벙쪘는데....

집잘못찾아와서 뭘요구하는건지;;;
     
통도판타지 20-03-06 15:42
   
번역하면서 닉네임보니 중국인이거나 동남아인 같더군요
     
ㄴㅇㅀ 20-03-06 20:46
   
그런 조건으로 미국에다 서비스를 바래보지. 특히 은행이나 공무원한테.. ㄳㄹ한다 싶음.

-그들이 더 친절하지만 문제를 해결하는 능력은 떨어진다는 거지. 애매한 부분이 있다면 받아들이지 않고 예외라고 생각해 직원들은 많은 것을 할 권한이 없기 때문에 조금 더 수동적인 입장이야
--> 이것도 공감 안감. 융통성이 다른 나라보다는 나을텐데. 어디 일본을 갔다왔나
굿잡스 20-03-06 15:05
   
기본적으로 미국이란 나라는 다인종 이민 국가에 총기 소유도 자유롭고 철저한 자본주의 방식으로 돌아가다 보니

확실히 돈을 써는 만큼 서비스도 따라 대우해주는 방식.

지금의 대한민국 사회도 기본 자본주의 경제 체재이나

오랜 중앙집권화와 단일 민족에 조선 500년이 지향한 목표가

경국대전의 법치주의를 바탕으로 기본 인본적 인륜과 도덕 규범, 자기 수양을 거의 극한으로 추구하고자 했던 사회시스템과 정서다 보니

오늘날에도 물론 무개념들은 어느 사회나 있겠지만 법을 떠나 법 없이도 사는 인륜을 기본으로 깔고 가는게 여전한 사회 정서로 서로 간의 서비스도 직업 윤리외에

미국등 서구보다는

좀 더 인간적인 면의 소통을 추구하는게 별 특별하지도 않고 치안도 좋다보니 사람에 대한 경계가 일단 덜 한 부분도 서비스나 위기시 도움을 주는데 더 적극적으로 작용한다 보군요.
Durden 20-03-06 15:07
   
뭐 케바케긴한데... 대학생때 휴학생내내 카페, 패밀리 레스토랑에서 음료만들고 홀서버 수년을 하고 알바도 내가 뽑았었는데 보통 애들 다 착하고 말하고 메뉴얼 가르쳐주면 다 잘했었음. 간혹 드물게 불친절한 직원, 점원은 원래 사람이 불친절한 성격인거같음. 남의 말도 귀기울여 듣지 않고 그냥 대충대충 건성건성. 여러번 말로 해도 안고치고 불성실하면 잘리는거지. 서비스업 적성이 안맞는 사람. 물론 진상 손님도 엄청 많으니 감정노동도 있고 특히 여알바들 번호딸려는 아재들 제발 자제 좀 골치 아픔. 아 요즘은 시대가 바뀌었을라나.

글고 은행, 공무원은 모르겠는데 우리나라에서 자영업하는 사람들이 얼마나 많은데. 그 분들 대부분이 인생걸고 가정걸고 하는거임. 불친절하면 경쟁에서 밀리고 도태되는거고. 이 팍팍한 세상에. 그래서 최대한 친절하려하고 사장이나 점장이 신경쓰는거지. 불친절한 가게는 관리가 안되는 증거고. 그냥 경쟁. 그게 다임.
랑떼 20-03-06 15:20
   
Doexitre

내가 지켜본 바로는 한국은 지난 몇 년동안 대체로 깨끗해졌고, 아마 진짜 선진국으로 가는 마지막 단계인 것 같아.
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귀찮아서 그냥 눈팅하고 가려고 했는데 아직도 이런댓글이 있네요ㅋㅋ
대체로 깨끗해졌다라..ㅋㅋㅋㅋㅋ
업무차 많은 곳을 가봤지만 한국보다 깨끗한 나라 없습니다.
유럽이나 미국은 당연히 없고 싱가폴, 일본 정도 있는데
거리는 비슷할 수 있지만  상점이나 음식점은  한국보다 위생적인 나라 없다고 생각하네요
     
블랙커피 20-03-06 16:50
   
한국은 이미 선진국이죠. 미국이 강국이긴 하지만 밤에 나가는게 두렵고 치료비 겁나서 병원도 못찾는 그 생활수준에 비할 바가 아님. 서비스, 인프라, 사회안정성 다 포함해서 한국만한 나라 거의 없습니다. 아마 한국이 아시아가 아니라 유럽의 백인들 국가 중 하나였으면 보는 눈 자체가 180도 달랐을걸요?
          
쌈무사나 20-03-07 02:08
   
그럴 듯
평화존경 20-03-06 15:28
   
#1 : 한국과 미국을 비교하지마. 완전히 다른 곳이야

#2 : 미국을 일반화 시키려 하지마. 미국은 넓고 다양한 지역이야. 뉴욕이나 앨러바마를 봐봐. 같은 나라지만 완전히 다른 곳이지
한국은 고객 서비스같은 분야에서 일관된 서비스를 제공할 수 있지만, 그들 또한 훈련이나 매뉴얼에 없는 부분에서는 서투를 수 있어
미국은 훨씬 넓은 스펙트럼을 가지고 있어. 게으른 사람부터 당신의 요구를 수행하기 위해 노력하는 사람까지

하지만 명심해, 문화적 기준은 다른거니까
예를 들어, 한국 식당에선 종업원을 호출하기 위한 벨을 누르거나, 직접 부를 수도 있겠지. 그리고 너는 니가 직접 컵에 물을 따라야 할거야
미국에서 이건 품위없는 행동이라 여겨질 수 있지.
반대로, 미국 식당 웨이터들은 5분마다 너의 물잔에 물을 채우거나 필요한게 없는지 확인하지. 한국에선 이게 거슬리고 불편하다 여겨질 수 있잖아
기준이 달라
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우린 팁 안줘도 되는데 니들은 팁주잖아 ㅋㅋㅋ
팁으로 일이만원만 줘봐라 서비스도 나오고 볼때마다 반겨줌
일빵빵 20-03-06 15:38
   
잘봤습니다
cafeM 20-03-06 15:54
   
미국 서비스가 나쁜게 아니라고 하더라도 중요한 게 빠진거 같은데?!

기본적으로 팁도 받잖아...
미자님 20-03-06 16:03
   
잘보고 갑니당
아리온 20-03-06 16:03
   
잘봤습니다
바두기 20-03-06 16:17
   
잘봤습니다.
III복불복III 20-03-06 16:29
   
잘봤습니다
레떼느님 20-03-06 16:34
   
사바사
우디 20-03-06 16:34
   
잘봤습니다.
블랙커피 20-03-06 16:34
   
MHWN0119
뭐라고! 하하 한국의 점원들은 면전에서 덜 무례하다 뿐이지 나쁜 점도 많아. 은행 직원들은 최악이지! 지난 6년간 여기서 훌륭한 태도의 직원들도 많이 봤지만

무언가를 요청하면 깊은 한숨부터 쉬는 사람들도 많이 봤어. 넌 우리가 고용한 이사짐 센터 직원을 봤어야해. 계속 불평하고 중얼거리며 누가보면 우리가 돈을 지불 안한줄 알거야. 또한 은행, 병원, 관공서, 치과의사 등 모든 곳에서 불친절한 곳이 많았고 외국인이라 그런 대우를 받는 것도 아니였어.

결국 한국도 똑같아

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이런 인간은 부디 한국에 안왔으면 좋겠음. 한국이 아니라 전세계 그 어느나라, 그 어떤 선진국에 가도
불평이 목구멍까지 항상 차있을 인간임. 아니면 한국에서 낙오하고 도망치듯 외국으로 이민간 교포거나.
정말 사회에 1도 도움안될 부류니까 그렇게 한국에 불만이면 제발 다신 오지 마라. 쟤가 내 댓글 봤으면 좋겠다 진심
     
stabber 20-03-06 17:35
   
저 사람 아이디로 조회해보면 마포에서 유치원 원어민 강사 일 했었고
한국남자하고 만나고 결혼해서 지금도 한국에서 산다고 함
     
수염차 20-03-07 05:51
   
이상한걸 요구햇을까?왜 직원이 한숨을 쉬엇을까 ㅋ
여름이구나 20-03-06 16:34
   
잘봤습니다
모과 20-03-06 16:44
   
심지어 테이프 접착 비용도 안받잖아 !
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이거....한글 맞아요? 눈으로는 읽히는데, 머리로는 도저히 이해가 안 가네요.
인수라 20-03-06 16:47
   
좀더 정해진 서비스만 줘도 되는 분위기여야 한다고 생각함. 서로가 노동자 인데 서로 진상질에 서로 불친절하다며 쥐어짜며 인생을 어렵게 할 필요없음. 엄한 가게에서 따뜻한 물 안준다고 진상치던 맘충 생각나네.
Jade 20-03-06 17:09
   
경제규모에 비해 인건비가 싸고, 물건이 비쌈.
김두부 20-03-06 17:17
   
면허 발급장 가보면 깜짝 놀랄겁니다. 소리지르고 막대하고 서류 하나만 이상해도 거의 '꺼져' 식으로 대함. 워낙 악명이 높아서 서류 준비다하고 갔는데 미국인이건 뭐건 차별없이 개같이 대함. 이게 공무원 맞나 싶음.
     
축산업종사 20-03-06 18:02
   
공무원이라서 가능할듯요.
사람을 직접 상대하는 일이 스트레스를 많이 받는 업무 중 하나인데 어차피 더 아래로 떨어질 곳도 없으니 무미건조한 삶을 반복하게 되는 거겠죠.

꺼저까지는 모르겠고 만사 귀찮은 말투의 '그냥 가세요'는 얼핏 들어 본적 있는 것 같습니다.
     
진빠 20-03-07 00:47
   
헐... 가장 가기 싫은곳 DMV

거기 가면 하루가 순삭...
     
수염차 20-03-07 05:53
   
요즘 공무원들 불친절하게 대하면.....곧바로 신고하면 됩니다..
심지어 몇일전 검찰청가서 서류 발급받아왓는데...전화오더군요...만족도가 얼마엿는지 묻더군요
만점줫습니다....무척 친절하더군요
그런데 공무원이 소리를 지른다구요??  의외네요
          
나이트 20-03-10 00:21
   
김두부님의 글에 미국인 얘기를 하는 거 보니 미국 얘기 하신 거 같네요.  글 참 애매하게 쓰셔서 저도 한참 다시 봤음. ㅎㅎ
Atilla 20-03-06 18:00
   
"손님은 왕이다"
정말 혐오스러운 문구같습니다.
이제는 이 문구를 거의 사용하지 않지만, 이 문구로 인해 "진상손님"과 "감정노동자"라는 단어가 만들어졌지 않나 생각됩니다.
     
수염차 20-03-07 05:54
   
손님은 왕이다를 무시하면 경쟁에서 밀릴텐데요
워낙 동종업체가 많자나요...안타까운 현실
JJUN 20-03-06 18:15
   
미국도 똑같던데??
쇼핑몰가니깐 뭐 도와줄까?하면서 옆에 있으면...
거기서도 just a looking
이러면 걔들도 볼일보러 감
carlitos36 20-03-06 18:40
   
잘봤습니다
너르기 20-03-06 18:57
   
한참보다가 보면 촛점이 다른데로 흐르는 느낌
가출한술래 20-03-06 20:11
   
잘 보고 갑니다.
JIN92 20-03-06 20:20
   
중간중간 다른나라랑 혼동하는부분도 있는것같네요 메뉴얼 없이도 임기응변과 신속한부분이 우린 많은편이지 않나. 옆나라랑 헷갈린덧 같은데요.
매국노사형 20-03-06 21:11
   
신혼여행을 뉴욕으로 갔는데 레스토랑에서 식사 시키고 식사하는데 계석 와서 쭈뼜쭈뼛하더니 내가 어리둥절해서 가만히 있으니 나중엔 ㅅㅂ 동양인 무시하는듯한 제스처를 취하더라고 하필 영어잘하는 집사람이 자리에 없을때만 와서 ㅈㄹ이야.
팁문화 조가튼 거에요.
아궁이 20-03-06 21:26
   
현대 기아 국내에서는 고객을 노예 이하로 취급
외국에서는 왕취급
자유생각 20-03-06 22:05
   
한중일을 포함한 유교문화권은 아무래도 유교적 가치관의 영향이 큰데,
성리학에서는 각각의 사람들에게 자신의 위치에 맞는 말과 행동을
기대하고 강요하는 경향이 많이 남아 있는 것 같습니다.

이는 일방적으로 백성과 자식들에게 충과 효를 강요하는 식이 아니라,
자격을 갖춘 왕과 자애로운 부모의 역할을 다 해야 한다는 전제가 깔린
일종의 롤플레잉에 가까운거죠. 왕 노릇 제대로 못하면 끌어내릴 수 있고
부모 노릇 못하면 도덕적 비난을 받는게 당연합니다.

따라서 친절한 서비스를 기대한다는 이면에는, 고객에게도 진상이 아닌
바람직한 고객의 언행의 의무가 있는데... 몇몇 댓글에 나오는 것 처럼
은행에서 고객의 요구에 은행원이 한 숨을 쉬었다면 그 고객이 무엇인가
일반적이지 않은 무리한 요구를 한게 아닐지 따져볼 필요가 있고,
이삿짐 나를는 분들이 투덜댔다면 포장이사도 아닌데 최소한의 정리도
하지 않았거나 짐이 과도하게 많았거나 했을 수 있지 않나 싶네요.

사건을 자기중심으로만 보는게 전형적인 외국인들 댓글 같아서 그러려니
하지만, 대부분 우리나라에서 살았거나 여행했던 경험이 있어 보이는데
그 나라의 문화와 시각에 대해 이해하려는 노력을 하지 않을 거면 뭐하러
외국여행을 하는지 씁쓸하기도 합니다.
     
원형 20-03-07 02:18
   
포장이사는 문제가 많아요.
괜찮았던건 한번이고

한국인은 불평이 많고 (꽤부리고)

외국인은 파손이 많고...
영원히같이 20-03-06 22:12
   
얼마나 불친절하길래 ㅋㅋㅋ
구름을닮아 20-03-07 00:20
   
사람은 고쳐쓰는거 아니다.
천성은 절대 안바껴....
한국  사람들 대부분이 내재적으로 예의있고
속정이 많아서  타인에게 접객해도 잘하는거다.
어릴때부터  몸에 익은  관습이랄까....
간혹 성질 더러운 것들은 
일하는 것만  봐도  아슬아슬하다.
앤조이 20-03-07 00:28
   
우리동네 맥도날드는 불친절한데.
버거빵이 얼어있어서 직원한테 말했더니 모른체하길레 전자렌지라도 돌려달라했는데도 쌩.
결국 빵 빼고 먹음. 다신 안가 진접점 드라이브스루
자기자신 20-03-07 02:56
   
잘 보았어요
쿠룰루 20-03-07 14:59
   
잘 봣습니다~
Composer 20-03-08 06:04
   
넌 우리가 고용한 이사짐 센터 직원을 봤어야해. 계속 불평하고 중얼거리며 누가보면 우리가 돈을 지불 안한줄 알거야.
ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
이 말은 진심으로 공감합니다.
정말 이삿짐센터 노가다는 왜 다 저 따위인지.
족발닭발캬 20-03-08 06:53
   
잘 보고 갑니다~
똘레랑스jj 20-04-08 11:59
   
유럽갔을때 예쁜 야외 카페테리아가 있어서 식사하러 들어갔더니
정작 앞쪽이 아니고 옆건물 사이 골목자리를 주더라구요.
뭐 별 상관없지 하고 앉고보니 주변 좌석은 다 아시아인......
보이는 외부 카페테리아에는 서양인들, 가려진 골목자리에는 동양인들...
후딱 밥만 대강먹고 나왔는데 기분 개구림 -_-
영앤리치 20-04-13 13:12
   
잘봤습니다