무기 수출에 관심을 가질 때가 아니라, 최대한 결함을 극복하여 완성도 높은 제품을 만드는데 신경을 써야합니다. - 현대자동차가 과거 허접한 포니를 만들어 팔다가 지금까지도 '싸구려'라는 이미지를 극복 못하고 있는 것을 참고해야 합니다. // 결함있는 제품은 아예 우리 스스로 미래를 위해 수출을 안하는 것이 나중에 큰 이득과 전화위복으로 돌아온 다고 생각합니다. // 고객의 신뢰를 한번 잃으면 그 100배의 노력을 기울어도 회복이 불투명합니다. 따라서 처음부터 신뢰를 잃지 말아야 한다고 봅니다.