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작성일 : 16-02-05 13:56
[질문] 인터넷 익스플로어 11 사용중인데 문제가 있는데 해결책좀 알고싶습니다.
 글쓴이 : 쭌우아빠
조회 : 1,586  

저번에 질문하여 새로운 노트북을 하나 장만했습니다.

많은 조언 감사드립니다.

노트북을 새로 구매하니 윈도우 10인데 거기에 익스플로어 11버전입니다.

그전에 사용한 제품은 익스 10이고 윈도우7입니다.


문제는 여러가지가 있지만 프린트 문제는 진짜 해결 불가능인거같고, 하나는 해결가능 할거 같은데 질문드릴게요.

문제점 : 고객사 lg 사이트에서 납품차량 출발 처리를 하는데 송장 완료 처리 다하고 저장을 누르면

원래 pdf 형식의 문서가 새탭 웹화면에서 바로 나와서 프린트가 가능합니다.

근데 새로 구매한 컴퓨터에서는 저장을 누르면 새탭에 뜨면서 하얀 바탕만 뜨고 바로 완료되었다는 메세지만 나옵니다. 몇번을 해보니 잠시 실행되었다가 강제로 종료시키는거 같더라구요. 물론 익스플로어에서 그러는거 같습니다. 워낙 빠른속도로 켜졌다 꺼지니깐 이건 나도 모르는 무슨 기능이 acrobat 을 실행할때 막는거 같은 느낌이 강하게 왔습니다.

노력 : 그래서 저는 이것저것 다해봤습니다.

첫째 - lg 성철사 e-pro 라는 사이트 호환성을 등록해봤습니다. -안됨-

둘째 - 어도비 어크로뱃 말고도 pdf 실행하는 프로그램 몇개를 더 설치해 보았습니다. -안됨-

셋째 - 팝업창 막는것도 체크 해제 해봤습니다. -안됨-


이렇게 세가지 시도를 하였지만 여전히 안되네요.. 일을 옛날 컴퓨터로 하고있는데 이건 새로 산거만도 못하네요.... 사장님께 욕만 먹고 있습니다..

하루가 멀다하고 스트레스만 쌓입니다.

제발 아시는분들 가르쳐주세요.. 정말 알고싶습니다.


출처 : 해외 네티즌 반응 - 가생이닷컴https://www.gasengi.com


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완냐 16-02-05 14:10
   
익스플로러 호환성 보기 설정 해보세요.
만약 안된다면
이용하는 사이트에 직접 문의 해서 원격지원을 받던가 하는게 가장 빠릅니다.
업무관련 사이트들은 호환성이 개차반이라.. .. 
만약 거기서 익스11과 윈도우10은 지원 이 안된다고 하면 방법 없죠.
윈도우 7 로 다시 윈도우 설치 하던가 가상OS 돌리던가 해야줘 뭐...
Helios 16-02-05 14:16
   
고객사 lg측과 네트워크 연결로 출력하는 것같은데...
lg측에서 제공하는 프로그램이 있는지 확인하시고
프로그램이 같다고 그냥 인터넷에서 다운 받지말고 고객사에서 구해보세요

새 컴에서 일반 홈페이지나 pdf파일 출력이 이상하면 새 컴 문제일수도있겠지만
lg측과만 그런다면 범용 프로그램으로 할 생각은 접어야죠.....
     
Helios 16-02-05 14:24
   
업무용으로 사용하는 것들은 보안설정, 보안프로그램, 전용프로그램에 주의해야 합니다.

정말로 컴퓨터 하드웨어 문제 또는 소프트웨어 호환성 인지 봐야겠지만
은근히 두 회사간 설정을 괜한 컴퓨터 기사한테 따지는 상황도 봐서......
문풍백 16-02-05 15:39
   
저도 회사 시스템팀에서 근무하고 있는데 의견을 드린다면

1. 해당 사이트가 윈도우 10 호환이 안된다 (이 경우가 제일 많습니다. 아직은 업무 지원 사이트는 윈도우 7 익스플로어 11 까지만 지원 하는게 대다수 입니다.)

2.해당 사이트에 권장하는 익스플로어 설정이나 컴퓨터 설정이 있을 겁니다.
(해당 사이트 운영팀이나 고객센터로 문의해서 도움을 받아보세요)

보통 위의 경우가 가장 많고 제 개인적인 생각으로는 호환성이 확보되지 않은것 같습니다.
 
 
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